SEO優化 > 網絡營銷 / 產品體驗篇—58到家
“產品”一詞在2014年進入人們視野,產品經理也逐漸成為企業重要的崗位,同時也出現人才稀缺的局面。一個好的產品做出來,除了有優勢的產品經理以外,還需要產品的體驗者。今日筆...
“產品”一詞在2014年進入人們視野,產品經理也逐漸成為企業重要的崗位,同時也出現人才稀缺的局面。一個好的產品做出來,除了有優勢的產品經理以外,還需要產品的體驗者。今日筆者有幸體驗了一把58到家的APP產品+服務。
今日中午通過微信掃描二維碼,下載APP軟件并安裝。APP軟件界面比較簡單,很容易操作。選擇家政服務,整個下單流程比較簡單,流程簡潔。APP只是操作了家政這個流程,存在一些問題。
1、訂單完成以后,不能在線取消訂單,需要電話聯系他們客服。取消訂單時,聯系客服電話跳轉不過去,筆者判斷應該是兼容性問題。
2、聯系客服時,400電話一直無法撥通,可能是因為業務太好了。發現訂單有誤,撥打400電話打了10幾分鐘,還是無人接聽。最后還是通過微信聯系了他們客服,好不容易取消。
58到家的APP軟件需要解決這些問題,盡量做到所有的問題在線就可以解決在線下單,在線取消訂單,在線支付的所有功能。
剛才體驗了線上的,現在說說線下。線下服務的阿姨均是58到家自家的,有固定薪水,每成交一單有一定提成。結合阿姨的一個月的付出,所得的收入還是不錯。
好了,說了大家感興趣的東西。還是言歸正傳,在APP軟件下單家政服務2個小時,也是朋友贈送的代金卡,免費體驗2小時。阿姨的服務不錯,筆者只需要阿姨打掃廚房和大廳,基本上在2個小時之內打掃完成。由于家里的拖地的工具壞了,阿姨是蹲在地下用抹布一點點打掃干凈。筆者再次向這位阿姨說一聲,辛苦了。
58在家整體服務很好,只是線上那塊還存問題,需要不斷的完善。58在家是一個O2O項目,線上完成下單和支付,下線服務落地。希望58到家的服務能一如既往的做好,服務更上一層樓。
贈送58在家代金卡一張,到期時間31號,先到先得。
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